Ces conditions s'appliquent à toute demande introduite auprès de l'unité.
Elles sont acceptées au moment de l'envoi du formulaire ; le site en conserve
alors la version et une empreinte, qui établissent le texte exact affiché ce
jour-là — pas une copie du texte lui-même.
1. Ce qu'une demande engage
Une demande n'est pas une réservation. Elle ouvre une conversation : l'unité
la confirme ou la refuse, et rien n'est réservé tant qu'elle ne l'a pas
confirmée. Les dates sont toutefois bloquées le temps que l'unité réponde, afin
que deux demandes ne se croisent pas.
2. Prix, acompte et solde
Le prix annoncé lors de la demande est une estimation calculée sur les
informations fournies. Le prix convenu est celui qui figure sur la convention de
location ; c'est lui qui fait foi.
Un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation. Le solde est dû
avant l'arrivée, sauf accord écrit différent. Les paiements se font par virement,
avec la communication indiquée — jamais en espèces sans reçu.
3. Caution
Une caution peut être demandée avant l'arrivée. Elle n'est pas un acompte :
elle ne s'impute pas sur le prix de la location et est restituée après le séjour,
déduction faite des dégâts constatés, du nettoyage non fait et des consommations
non réglées. Le décompte est communiqué par écrit.
4. Annulation
Une annulation se signale sans délai, par écrit. Ce qui reste dû après une
annulation dépend du moment où elle intervient et des frais déjà engagés ;
l'unité en informe le locataire par écrit. L'acompte peut rester acquis à
l'unité.
L'unité peut annuler une réservation en cas de force majeure, d'occupation
prioritaire liée à ses propres activités annoncée suffisamment tôt, ou de
non-paiement. Les sommes déjà versées sont alors remboursées.
5. Occupation des lieux
Le bien est occupé par le groupe annoncé, pour l'objet annoncé et pour la
durée convenue. La capacité maximale d'accueil ne peut être dépassée, encadrants
et intendance compris. La sous-location et la cession de la réservation sont
interdites.
Le locataire désigne une personne majeure responsable, présente pendant toute
la durée du séjour et joignable par l'unité.
6. État des lieux, nettoyage et clés
Un état des lieux est établi à l'arrivée et au départ, contradictoirement
lorsque c'est possible. Les relevés de compteurs sont pris aux mêmes moments et
les consommations sont facturées après le séjour.
Le bien est rendu propre, rangé et vidé de ses déchets, dans l'état où il a
été reçu. Les clés sont restituées selon les modalités convenues ; une clé perdue
est facturée au prix du remplacement de la serrure lorsque celui-ci s'impose.
7. Sécurité et voisinage
Les feux ouverts ne sont autorisés qu'aux emplacements prévus et en respectant
les interdictions communales en vigueur. Il est interdit de fumer à l'intérieur
des bâtiments. Les issues de secours, les extincteurs et les chemins d'accès
restent dégagés en permanence.
Le calme est respecté, en particulier la nuit. Un trouble répété du voisinage
peut mettre fin au séjour sans remboursement.
8. Responsabilité et assurance
Le locataire est responsable des dommages causés au bien, à son équipement et
à ses abords pendant toute la durée du séjour, quel qu'en soit l'auteur. Il est
tenu d'être couvert par une assurance en responsabilité civile et, le cas
échéant, par l'assurance de son mouvement de jeunesse.
L'unité n'est pas responsable des vols, des pertes ni des dommages aux biens
personnels des occupants.
9. Données personnelles
Les informations transmises servent à traiter la demande, établir les
documents et joindre le locataire. Elles ne sont communiquées à personne d'autre
et sont conservées le temps prévu par la politique de confidentialité du site.
10. Droit applicable
La présente location est soumise au droit belge. En cas de différend, les
parties cherchent d'abord une solution amiable.