Suivre votre demande de location

Vous n'avez pas de compte sur ce site et vous n'en avez pas besoin : le lien reçu par email est votre accès. Conservez-le — c'est le seul.

Ce que la page montre

En haut, où en est votre demande : reçue, à l'étude, une option posée sur vos dates jusqu'à telle date, confirmée, ou refusée. Ensuite vos dates, le nombre de participants et les horaires d'arrivée et de départ du bien.

Puis le prix, ligne par ligne. Ce détail suit votre dossier en permanence : si l'unité ajuste quelque chose, vous le voyez ici sans attendre un nouvel email. Tant qu'aucun tarif n'est publié pour ce bien, la page l'écrit — « Tarif sur demande » — au lieu d'afficher un total de zéro qui ne voudrait rien dire.

En bas, les personnes à contacter et le numéro d'urgence pour la durée du séjour.

Demander un changement

La boîte « Modifier votre demande » est repliée : ouvrez-la d'un clic. Elle s'ouvre toute seule quand l'unité vous a fait une proposition qui attend votre réponse.

Elle contient vos dates et votre nombre de participants, déjà remplis. Corrigez ce qui doit changer — les deux à la fois si besoin —, dites pourquoi en une ligne, et envoyez. Vous n'avez plus à choisir un type de demande dans une liste : c'est ce que vous modifiez qui le dit.

Votre demande ne change rien par elle-même : elle attend la réponse des gestionnaires, et votre réservation reste exactement ce qu'elle était. En revanche, ce que vous changez est vérifié tout de suite : de nouvelles dates contre les règles du bien et contre les dates déjà prises, un nouveau nombre contre la capacité. Mieux vaut le savoir maintenant que dans trois semaines.

L'annulation a son propre bouton, avec une question de confirmation. Elle ne libère vos dates que lorsqu'un gestionnaire l'accepte.

Dans l'autre sens, l'unité peut vous proposer d'autres dates. La proposition apparaît ici avec deux boutons : accepter l'applique immédiatement, refuser la ferme et laisse votre réservation inchangée.

Vos coordonnées de facturation

Utiles seulement si votre facture doit être établie au nom d'une association ou d'une société : raison sociale, adresse, numéro de TVA. Un particulier laisse ces champs vides.

C'est à vous de les remplir, depuis cette page — on ne vous les a pas demandées au moment de la demande, parce que la plupart des locataires n'en ont pas besoin. Les gestionnaires peuvent les corriger de leur côté.

Le lien

Il contient votre code d'accès. Ne le partagez qu'avec les personnes concernées par le séjour : qui l'a peut lire votre dossier.

Si vous perdez le lien, demandez-en un nouveau à l'unité. L'ancien cesse alors de fonctionner : c'est le prix d'un accès sans mot de passe.